Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo saber cuánto he recibido?
Tu recibo de transacción te informará cuántos dólares en incentivos de nutrición recibiste hoy y cuánto has recibido en lo que va de este mes. Lo único que necesitas hacer para usar tus incentivos la próxima vez es deslizar tu tarjeta EBT de CalFresh como lo harías normalmente.
¿Expiran los incentivos de nutrición que he recibido?
Los incentivos de nutrición que has recibido no expiran; puedes usarlos en tu siguiente compra de alimentos. En tus recibos puedes mantener un récord de los dólares de tus incentivos de nutrición que has recibido.
¿Puedo usar en cualquier otro lugar los incentivos de nutrición que he recibido?
Puedes usar tus dólares de incentivos de nutrición que has recibido en cualquier lugar en donde puedas usar tu tarjeta EBT de CalFresh.
¿Puedo usar mis incentivos de nutrición que he recibido en frutas y verduras también?
Sí, los dólares de incentivos de nutrición de CalFresh que has recibido pueden ser usados en cualquier alimento que califique bajo CalFresh. Esto incluye frutas y verduras, pan, granos, nueces, productos lácteos, carne, etc.
¿Tienen información acerca del programa piloto en otros idiomas a parte de español?
¿Tengo que recibir todos los $60 en una sola transacción?
No, puedes recibir dólares de incentivos de nutrición en cualquier punto durante el mes para recibir hasta $60. El siguiente mes podrás recibir otros $60, así como también podrás usar dólares de incentivos de nutrición que no hayas gastado en los meses anteriores, ya que se acumulan cada mes hasta que se usen.
¿Tengo que canjear mis incentivos recibidos hoy?
Puedes canjear tus incentivos recibidos en cualquier transacción futura.
¿Cómo puedo dar mi opinión o comentarios sobre este programa?
Cada vez que recibas dólares de incentivos, tu recibo de transacción incluirá información acerca de cómo puedes participar en una encuesta para proporcionar información y comentarios sobre el programa. Lo único que necesitas hacer es escanear el código QR en la parte de abajo de tu recibo con la cámara de tu teléfono celular y podrás participar en la encuesta. También puedes acceder al enlace de la encuesta aquí.
¿Cómo recibo mis incentivos de nutrición?
Puedes recibir hasta $60 cada mes en incentivos de nutrición cuando compres cualquier fruta y verdura fresca con tus beneficios EBT de CalFresh en cualquier Mother’s Nutritional Center.
Otras Preguntas
Compré frutas y verduras, pero mi recibo no dice que haya recibido ningún incentivo de nutrición. ¿Por qué no recibí ningún incentivo?
Para obtener la igualación de dólar por dólar, debes comprar frutas y verduras frescas y luego podrás usar tus beneficios en cualquier alimento que califique bajo CalFresh.
Compré $10 en frutas y verduras frescas pero mi recibo dice que sólo recibí $5 dólares. ¿Por qué no recibí $10?
Sólo puedes recibir el equivalente a lo que compres con tu tarjeta EBT de CalFresh, hasta $60 cada mes. Por ejemplo, si sólo tienes $5 de beneficios EBT de CalFresh, sólo podrás recibir $5 de incentivos de nutrición. No puedes recibir nada que no hayas comprado con tu tarjeta EBT de CalFresh.
Mi recibo no dice que haya recibido ningún incentivo de nutrición, pero compré frutas y verduras frescas. ¿Por qué no recibí ningún incentivo?
Tu recibo mostrará los incentivos de nutrición que has recibido hasta que llegues a tu máximo mensual de $60. Una vez que llegues a tu máximo de $60 para ese mes, no podrás recibir ningún incentivo de nutrición adicional, aún si compras frutas y verduras frescas con tus beneficios de EBT de CalFresh. Sin embargo, sí podrás empezar a recibir incentivos de nutrición cuando compres frutas y verduras frescas el siguiente mes.